保証について

Seluna全商品90日間保障
当ブランド商品をご購入のお客様は、全ての商品で90日間の保証を受ける事が可能です。

1:サイズ交換

【プリンセススリム・プリンセスアーチ】
ご購入枚数に限らず、お客様のお手元に商品がご到着後7日以内であれば、開封分は1点場合に限り、未開封分は全てサイズ交換が可能です。

【アリスレッグ・アリスソックス】
サイズ交換対象外となります。

【フィットミーレギンス】
ご購入枚数に限らず、お客様のお手元に商品がご到着後8日以内であれば、未開封品に限り、全てサイズ交換が可能です。

2:不良品交換
【プリンセススリム・プリンセスアーチ】
ご利用から90日間の間に商品が損傷してしまった場合などは無料で商品の交換を行って頂く事が可能です。(初期不良も勿論交換対象です)

【アリスレッグ・アリスソックス】
商品到着後30日以内の初期不良に限り交換が可能です。
(過失による破損は対象外)

【フィットミーレギンス】
商品到着後8日以外の初期不良に限り交換が可能です。
(過失による破損は対象外)

※保証対象商品であることを確認するため、当社が必要と判断した場合は、商品の返送や追加資料の提出を求めることがございます。
※保証対象商品であること又は保証適用条件を合理的に確認できない場合は、交換をお断りさせていただくことがございます。
※虚偽申告等の不正利用が判明した場合は保証対象外となることがございます。
※保証制度の利用状況等を総合的に勘案し、合理的な理由がある場合には、以後の保証サービスの提供をお断りさせていただくことがございます。

保証|交換依頼は下記より

商品の保証|交換の申請フォーム

 申請をご確認後、サポートデスクよりお客様にメールにてご連絡を差し上げます。