特定商取引法に基づく表記

お客様窓口

全国一律1,000円(離島含む)となっております。

ご購入の商品メニューにより送料無料となる場合がございます。

各商品ページをご参照ください

不良品やお申し込みと異なる商品をお届けした場合など、当社の不手際による交換または返品の際の返送料は当社負担といたします。

サイズ交換などお客様のご都合による場合の返送料はお客様負担とさせて頂きます。

【返品/返金に関して】
返品/返金/キャンセルは下記に該当する場合のみ受け付けさせて頂きます。
① ご購入時に記載されていた納期を過ぎた場合
② 商品に初期不良があった場合

お問合せフォームからのご連絡なく製品をご返送された場合や商品到着後９日以上経過している場合、返品をお受けすることはできません。必ずお問い合わせ後に返品ください。

【キャンセルに関して】
ご購入後（ご予約後）の商品につきましては、いかなる場合も「キャンセル」をお受けすることはできませんのでご了承ください。お受け取りをご辞退される場合でも、ご注文金額の100%を申し受けますので予めご了承ください。

【不良品保証に関して】

・プリンセススリム、プリンセスアーチ 　
商品到着から90日間の間に商品が損傷してしまった場合などは無料で商品の交換を行って頂く事が可能です。 　
初期不良も勿論交換対象です。

・アリスレッグ 　
　商品到着から30日以内のご連絡で初期不良に限り無料で商品の交換をさせていただきます。
　着用時の過失による損傷は対象外です。

・フィットミーレギンス 　
商品到着から8日以内のご連絡で初期不良に限り無料で商品の交換をさせていただきます。
着用時の過失による損傷は対象外です。

【サイズ交換に関して】
・プリンセススリム、プリンセスアーチ 　
ご購入枚数に限らず、お客様のお手元に製品がご到着後7日以内であれば
開封分は1点の場合に限り、未開封分は全てサイズ交換が可能です。 　

例:１)４着セットご購入で2着開封された場合は、1着の開封分と残り2着の未開封分の交換が可能です。 　
例:２)１着をご購入で開封された場合も交換可能です。 　

注意：サイズ交換はお一人様一回までとさせて頂きます。 　
注意：返送料はお客様ご負担となります。 　
注意：納品書がない場合交換を受け付ける事が出来かねます。 
注意：転売などでの仕入れ目的の場合などは、保証対象外となります。(複数セットを一度に2セット以上購入された場合は転売目的と判断し保証対象外となります。)

・アリスレッグ、アリスソックス 　サイズ交換対象外となります。

・フィットミーレギンス 　
商品到着後8日以内のご連絡で、未開封、未使用品に限り、1回まで交換が可能です。

交換/保障に関しては、当ストアのメールに記載の会員様専用LINEのメニュー「交換/保障申請」より申請をお願い致します。

【注意事項】
※保証対象商品であることを確認するため、当社が必要と判断した場合は、商品の返送や追加資料の提出を求めることがございます。
※保証対象商品であること又は保証適用条件を合理的に確認できない場合は、交換をお断りさせていただくことがございます。
※虚偽申告等の不正利用が判明した場合は保証対象外となることがございます。
※保証制度の利用状況等を総合的に勘案し、合理的な理由がある場合には、以後の保証サービスの提供をお断りさせていただくことがございます。